Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Ürünler orijinal mi?

Evet, sitemizde yer alan tüm solüsyonlar ve ekipmanlar Solüsyon.com’un kendi markasına veya doğrudan üreticisinden tedarik edilen ürünlerdir. Ürün içerikleri detaylı olarak test edilmiş ve cihaz uyumlulukları kontrol edilmiştir.

Hangi solüsyon benim cihazıma uygun?

Cihazınızda kullandığınız mürekkep türüne göre solüsyon seçmelisiniz.
Eco-solvent mürekkep → Eco-solvent solüsyon
UV mürekkep → UV kafa temizleme solüsyonu
DTF/DTG → Pigment bazlı kafa açıcı
Emin değilseniz bize WhatsApp üzerinden cihaz modeli ve mürekkep türünü iletin, size en uygun ürünü önerelim.

Kafa temizleme solüsyonu kafaya zarar verir mi?

Hayır, doğru solüsyon doğru şekilde kullanıldığında kafaya zarar vermez.
Ürünlerimiz cihazın iç yapısına zarar vermeyecek saflıkta, uyumlu formülasyonlara sahiptir.
Ancak yanlış solüsyon kullanmak veya fazla baskı uygulamak kafa arızasına neden olabilir. Ürün talimatlarına mutlaka uyunuz.

Ürünleri nasıl kullanacağım?

Her ürün sayfasında ayrıntılı kullanım talimatı yer almaktadır.
Ayrıca ürünle birlikte gönderdiğimiz mini kılavuzda da adım adım anlatım bulunur.
Temizlik çubuğu, enjektör, hortum gibi yardımcı ürünlerle birlikte kolay uygulama yapılabilir.

Ürünler ne zaman kargoya veriliyor?

Hafta içi saat 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Kampanya dönemleri veya resmi tatillerde 1 iş günü gecikme olabilir. Kargo takip bilgileri size otomatik olarak iletilir.

Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
Altındaki siparişlerde ise sabit düşük ücret alınır. Kargo fiyatları ödeme sayfasında görünür.

Ürünü iade edebilir miyim?

Kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünleri 7 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. Solüsyonlar kimyasal ürün olduğu için açıldıktan sonra iadesi yapılamaz.
Detaylar için [İade Koşulları] sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Toplu alım yapabilir miyim?

Elbette! Atölye, teknik servis ya da bayilik için toplu alım yapanlara özel fiyatlandırma uygulanmaktadır. Lütfen bizimle iletişime geçin; ihtiyacınıza uygun teklif sunalım.

Size nasıl ulaşabilirim?

Bize WhatsApp, e-posta veya iletişim formu üzerinden 7/24 ulaşabilirsiniz. Ayrıca sosyal medya hesaplarımızdan da bize yazabilirsiniz.
Cihazınıza özel destek almak isterseniz; marka, model ve mürekkep türünü belirtmeniz yeterli.